用户协议

一、总则

1. 本协议是用户（以下简称“您”）与[商城运营主体名称]（以下简称“我们”）之间就使用[ 进腾网商城]（包括网站、移动端应用程序等所有相关服务平台，以下简称“商城”）提供的各项服务所订立的有效合约。

2. 您在注册、登录或使用商城服务时，即表示您已充分阅读、理解并同意本协议全部条款，包括我们后续发布的修改版本及相关规则、公告，您应遵守本协议及相关法律法规的规定。

3. 我们有权根据业务发展、法律法规更新等情况修改本协议，修改后的协议将通过商城公告、弹窗提示等方式通知您，您继续使用商城服务即视为同意修改后的协议内容。

二、用户注册与账号管理

1. 您需具备完全民事行为能力方可注册使用商城服务，未成年人应在监护人同意下使用，且监护人需承担相应责任。

2. 注册时需提供真实、准确、完整的个人信息（如手机号、电子邮箱等），并及时更新信息以保证其有效性。若提供虚假信息，我们有权暂停或注销您的账号，且您需承担由此产生的法律责任。

3. 账号注册成功后，您应妥善保管账号及密码，独自承担账号使用所产生的一切责任。若账号被盗用，应及时通知我们，未及时通知导致的损失由您自行承担。

4. 您不得将账号转借、出租、出售给他人使用，否则由此产生的风险及责任由您自行承担，我们有权对账号采取限制使用、注销等措施。

三、商城服务内容

1. 我们为您提供商品展示、购买、支付、物流查询、售后服务等相关电商服务，具体服务内容以商城实际提供为准。

2. 我们有权根据业务调整增减服务项目，优化或暂停部分服务，若涉及重大服务变更，将提前通过合理方式通知您。

3. 商城内商品信息（如价格、规格、库存等）由商家提供或我们整理发布，我们尽力保证信息准确，但不排除因系统延迟、商家失误等原因出现误差，您下单前可联系客服确认。

四、用户权利与义务

（一）用户权利

1. 有权在遵守本协议的前提下，正常使用商城提供的各项服务。

2. 有权对商品及服务提出咨询、投诉、建议，我们将依法依规处理您的合理诉求。

3. 个人信息受法律保护，我们将按照隐私政策保护您的信息安全，您有权查询、更正、删除个人信息（法律法规另有规定的除外）。

（二）用户义务

1. 遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用商城从事违法犯罪活动，不得发布、传播违法、低俗、侵权等不良信息。

2. 尊重商城运营秩序，不得恶意刷单、虚假交易、恶意评价，不得干扰商城系统正常运行，不得窃取、篡改商城数据。

3. 购买商品时应遵守交易规则，如实填写收货信息，及时支付订单款项，签收商品时应核对商品信息，如有异议及时提出。

4. 不得侵犯其他用户、商家或我们的合法权益（包括知识产权、名誉权等），否则需承担相应的法律责任。

五、商品交易规则

1. 您在商城下单并完成支付后，订单即成立（特殊商品需商家确认的除外），双方应按照订单内容履行义务。

2. 商品价格以您下单时商城展示的价格为准，因市场波动、促销活动调整等原因导致价格变化的，不影响已成立订单的履行。

3. 商家将按照订单约定的物流方式发货，您可通过商城查询物流进度，收货时应检查商品包装及数量、质量，如有破损、短缺等问题，应及时拍照留存并联系客服或商家处理。

4. 您如需退换货，应遵守商城退换货政策及相关法律法规，商品需保持完好、未使用且配件齐全，非质量问题退换货的，可能需自行承担运费（具体以商家说明为准）。

六、知识产权

1. 商城内所有内容（包括但不限于文字、图片、logo、商标、软件程序等）的知识产权均归我们或相关权利人所有，受法律保护。

2. 未经我们或相关权利人书面许可，您不得擅自复制、传播、修改、使用、转让上述知识产权相关内容，否则需承担侵权责任。

七、免责声明

1. 因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）、第三方服务故障（如支付平台、物流服务商问题）或您自身操作失误导致的服务中断、订单延误、损失等，我们不承担赔偿责任，但会尽力协助解决问题。

2. 商城仅为商品交易提供平台，商品质量、性能、售后服务等由商家负责，我们对商品本身不做明示或暗示的担保，您如对商品有异议，可直接与商家协商，或联系我们协助处理。

3. 您因使用第三方链接、服务（如商城内跳转的外部网站）产生的损失，我们不承担责任，建议您谨慎选择第三方服务。

八、隐私保护

1. 我们将按照《隐私政策》保护您的个人信息，《隐私政策》是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2. 我们仅在法律允许及服务必要范围内收集、使用您的个人信息，不会泄露、出售您的信息给第三方（法律法规另有规定或您同意的除外）。

九、协议的解除与终止

1. 您可随时申请注销账号，账号注销后，本协议终止，我们将停止为您提供服务，但您需承担注销前账号使用产生的未了结义务。

2. 若您违反本协议约定，我们有权单方面暂停、限制或注销您的账号，终止本协议，且您需承担相应的违约责任。

3. 协议终止后，不影响本协议中关于知识产权保护、免责声明、争议解决等具有独立性的条款的效力。

十、违约责任

1. 任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任（包括直接损失、合理费用等）。

2. 您因违反本协议导致我们遭受损失（包括但不限于罚款、赔偿款、律师费等），我们有权向您追偿。

十一、争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[商城运营主体所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

1. 本协议未尽事宜，由双方另行协商，或按照相关法律法规及商城规则执行。

2. 您可通过商城客服热线、在线客服等方式联系我们，联系方式以商城公示为准。

3. 本协议自您注册或首次使用商城服务之日起生效。

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